Chez TTM Casino, notre objectif est d’offrir une expérience de jeu divertissante et captivante; toutefois, nous soutenons pleinement le principe du jeu responsable et estimons que ce type de loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble marqué par une forte dépendance au jeu, par des difficultés à contrôler le temps ou l’argent consacrés aux activités de jeu, et susceptible d’entraîner des conséquences négatives non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pour cette raison que nous mettons à disposition des outils permettant de limiter, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Concrètement, chaque joueur a la possibilité de :
- Opter pour la suspension de son activité de jeu pendant une période déterminée.
- Définir une limite sur les sommes pouvant être déposées, sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, une augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces paramètres: seules les actions du joueur peuvent changer ou lever ces limites.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté sans succès de réduire ou d’arrêter de jouer ?
- Est‑ce que je mise des montants de plus en plus élevés pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détruit une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait temps d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de demander de l’aide, ce qui n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une preuve de courage et de discernement.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez parler de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’accompagnement possibles. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
